Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların sorunlarına hızlı çözüm üretmek ve belediye hizmetlerini halkın ayağına götürmek amacıyla yeni bir uygulamayı hayata geçirdi. Şehrin en işlek ticaret noktalarından biri olan Perşembe Pazarı’nda kurulan "Hoş Geldin Masası" zabıta noktası, hem alışveriş yapan vatandaşlar hem de pazar esnafı tarafından memnuniyetle karşılandı. Sosyal belediyecilik anlayışının bir yansıması olan bu proje ile vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini belediye binasına gitmeden iletebilmeleri sağlandı.
Perşembe Pazarı’ndaki hareketlilik sırasında yaşanabilecek aksaklıkların önüne geçmek ve vatandaşın muhatap bulma sorununu ortadan kaldırmak amacıyla oluşturulan nokta, çözüm odaklı hizmet anlayışını sokağa taşıdı. Zabıta ekiplerinin aktif olarak görev aldığı masada, vatandaşların talepleri anında kayda alınarak ilgili birimlere iletiliyor. Bu sayede bürokrasi azalırken, pazar yerindeki huzur ve güven ortamı da pekiştiriliyor. Uygulama, pazar alışverişi yapan vatandaşlara güven verirken, esnafın da düzenli bir ortamda ticaret yapmasına olanak tanıyor.
Yeni kurulan zabıta noktasını ziyaret eden ve uygulamayı yerinde gören vatandaşlar, Manisa’da böyle bir hizmete uzun süredir ihtiyaç duyulduğunu belirtti. Alışveriş için pazara gelen Ayşe Ak, uygulamanın şehre değer kattığını ifade ederek, “Manisa’nın böyle şeylere ihtiyacı var. Çok güzel olmuş, çok beğendim. Her şey şahane düşünülmüş” sözleriyle memnuniyetini dile getirdi. Bir diğer vatandaş Gülsev Kürklü ise projenin kendisini çok mutlu ettiğini belirterek, “Vallahi çok güzel, benim çok hoşuma gitti. Manisa’mız için çok hayırlı oldu. Besim başkanımıza çok teşekkür ediyorum, kendisini çok seviyoruz” ifadelerini kullandı.
Projenin önemine dikkat çeken Manisa Pazarcılar Odası Müdürü Sami Altıncı da zabıta noktasının pazar yerlerindeki disiplini sağlamada kilit rol oynadığını vurguladı. Vatandaşın ve esnafın bir sorun yaşadığında kime başvuracağını artık bildiğini belirten Altıncı, “Zabıta noktalarını bütün pazarlarda istiyoruz. Hem esnaf hem de vatandaş tarafından büyük bir talep var. Bizim oda olarak yaptırım gücümüz sınırlı, ancak belediye zabıta ekibi sahada olduğunda çözüm çok daha hızlı oluyor. Bu uygulama bir ilk oldu, inşallah devamı gelir” şeklinde konuştu.
Hizmeti vatandaşın olduğu her noktaya taşıdıklarını belirten Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, halkla iç içe olmaya devam edeceklerini söyledi. Başkan Dutlulu, projenin amacını şu sözlerle özetledi: “Manisa Büyükşehir Belediyesi olarak her zaman halkımızın yanında, onlarla iç içeyiz. Perşembe Pazarı’nda hayata geçirdiğimiz ‘Hoş Geldin Masası’ ile belediye hizmetlerimizi sokağa taşıdık. Amacımız, başta değerli büyüklerimiz olmak üzere hemşehrilerimizin sorunlarını belediye binasına kadar gelmelerine gerek kalmadan, yerinde ve hızlıca çözmek. Halkımızın memnuniyeti bizim en büyük motivasyon kaynağımız.” Başkan Dutlulu, bu tür çözüm noktalarının sayısını artırarak şehrin her noktasında vatandaşın sesine kulak vermeye devam edeceklerini sözlerine ekledi.
Yorumlar
Kalan Karakter: